Remboursements et rétractation

Essayer avant de décider

Avant l’achat, utilisez la version d’essai disponible et vérifiez qu’elle convient à votre système et à votre usage. Kronos Set Manager permet d’ouvrir, modifier, préécouter et sauvegarder les projets de travail sans activation. L’export nécessite l’achat d’une licence et l’activation de l’application.

Pas de garantie commerciale de remboursement

OC Audio ne propose pas de garantie supplémentaire de remboursement. Après activation d’une licence achetée, aucun remboursement commercial n’est accordé pour simple changement d’avis. Les droits légaux de rétractation, de garantie et de remboursement restent applicables. L’activation seule ne supprime pas automatiquement tous les droits légaux.

Ventes et cocontractant

Aucun achat payant n’est encore possible sur ce site. Les téléchargements sont accessibles sans paiement ; un téléchargement gratuit n’entraîne donc aucun prix à rembourser. Pour un achat futur, le vendeur identifié avant la commande est le cocontractant compétent pour la rétractation et le remboursement. Pour un achat sur une boutique d’applications ou auprès d’un autre vendeur, utilisez la procédure indiquée par celui-ci ; les droits impératifs restent applicables. [email protected] peut vous aider à identifier l’achat.

Droit légal de rétractation des consommateurs

Pour les contrats à distance portant sur des contenus numériques payants, les consommateurs disposent en principe de 14 jours pour se rétracter. Le délai commence en principe à la conclusion du contrat, mais pas avant la fourniture des informations légalement requises. Une déclaration claire suffit, sans motif. Pour les contrats conclus avec Özer Cihan, adressez-la à [email protected] ou par courrier à Özer Cihan, Reginharstr. 30, 51429 Bergisch Gladbach, Allemagne. L’envoi avant l’expiration du délai suffit. Le numéro de commande facilite l’identification, sans constituer une condition supplémentaire de validité.

Extinction du droit pour les contenus numériques

Pour un contenu numérique payant sans support matériel, le droit peut s’éteindre avant la fin du délai. Le fournisseur doit avoir commencé l’exécution après votre consentement exprès au commencement anticipé et après votre reconnaissance de la perte du droit dès le début de l’exécution. Une confirmation contractuelle conforme au § 312f BGB doit également vous avoir été fournie. Si ces conditions sont réunies et le droit éteint, un changement d’avis ultérieur ne donne pas, à lui seul, droit à remboursement. Télécharger ou activer l’application ne remplace pas les déclarations et la confirmation requises.

Défauts et remboursement

En cas de défaut d’un produit numérique, les conditions légales peuvent donner droit à une mise en conformité et, selon le cas, à une réduction du prix, à la résolution du contrat et à d’autres recours. Ces droits subsistent après activation et indépendamment d’un droit de rétractation éteint. Après une rétractation valable, les paiements sont remboursés sans retard injustifié, au plus tard dans le délai légal de 14 jours suivant la réception de la déclaration. Le moyen de paiement initial est normalement utilisé ; un autre moyen exige un accord exprès et ne doit pas entraîner de frais supplémentaires.

Contact et déclaration

Écrivez à [email protected] en indiquant, si disponibles, le produit, la date et la référence de commande. Pour vous rétracter, indiquez clairement le contrat concerné, votre nom et les informations permettant d’identifier le contrat. Aucun modèle particulier ni motif n’est imposé. Pour un problème technique, précisez la version, le système et le problème. N’envoyez ni mot de passe ni code de licence.

Mise à jour

13 novembre 2026. Ces informations correspondent à la phase actuelle de téléchargement et de vente. Avant l’ouverture des ventes en ligne, les informations de commande et la fonction électronique de rétractation requise seront adaptées au processus réel.